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Nova salamandra: Malm. O melhor vapor do mercado.
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FAQ
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Uma tenda-sauna é uma sauna portátil que podes montar e usar em casa, na casa de campo ou onde quiseres. Queres saber mais sobre as nossas tendas-sauna? Lê «O que é uma tenda-sauna» para mais informação.
Testámos a tenda-sauna acima dos 100 °C, mas achamos que a temperatura ideal dentro da tenda ronda os 80 °C. Demora cerca de 20 minutos a chegar aos 80 °C.
Sim! Recomendamos usar lenha de bétula seca para o máximo rendimento e segurança.
A segurança é importante, quer se faça sauna numa sauna tradicional, quer numa tenda-sauna. Seguem-se algumas instruções de segurança a ter em conta quando fazes sauna numa tenda-sauna:
O material das nossas tendas-sauna também é impermeável e resistente ao fogo.
Recomendamos 2 a 6 pessoas na Näver e 4 a 10 pessoas na Björk.
A salamandra pesa 26 kg no total e a tenda pesa entre 22 e 26 kg. Está incluído um saco de transporte para a salamandra e para a tenda, o que facilita o transporte.
A tenda monta-se em menos de dois minutos: basta puxar para fora os cinco lados da tenda com um puxão firme. Depois de montada, fixa-se com estacas em cada canto e espias ao longo das paredes. Para mais estabilidade, podes também pôr estacas nos lados, entre os cantos. Depois leva a salamandra para dentro e, quando estiver bem assente na base, podes acendê-la.
A tenda atinge a temperatura de sauna em 15 a 30 minutos, consoante o tempo.
Podes regular o calor alimentando bem o fogo, ajustando a entrada de ar na porta da salamandra, colocando as coberturas das janelas para reter mais calor, abrindo e fechando as portas da tenda e, por fim, deitando água nas pedras para aumentar a humidade!
Não! A tenda-sauna não fica com cheiro depois de ser usada. Mas é importante seguir as instruções de manutenção para prolongar a vida útil da tua tenda-sauna.
A salamandra demora cerca de 20 a 25 minutos a arrefecer depois de o fogo se apagar. Se quiseres acelerar o arrefecimento, também podes deitar água na salamandra. Depois, é só desmontar e arrumar a tenda!
Sim! Se tiveres uma carrinha, basta rebater um banco para caberem a tenda, a salamandra, as pedras, o balde e os bancos. Se tiveres um carro mais pequeno, podes ter de rebater dois bancos.
Todas as encomendas são embaladas e enviadas a partir do nosso armazém na Escânia (Skåne), na Suécia. A tua encomenda é normalmente enviada no prazo de 24 horas. A DHL e a UPS recolhem as encomendas no armazém uma vez por dia, por volta das 15:00 (de segunda a sexta-feira).
Em seguida, as encomendas seguem para o centro de triagem mais próximo, onde são digitalizadas e encaminhadas para o destino final. Vais receber uma mensagem da transportadora para escolheres o dia de entrega ou um aviso de que a encomenda está disponível para levantamento num ponto de recolha.
As encomendas com mais de 15 kg são sempre entregues ao domicílio.
Vais receber uma mensagem com uma ligação de seguimento quando enviarmos as encomendas. Por vezes, pode demorar um dia até a encomenda ficar registada no sistema de seguimento.
Infelizmente, por vezes acontecem imprevistos no transporte e as encomendas são divididas ou não chegam no prazo previsto. Aguarda um ou dois dias e, se a encomenda continuar sem chegar, contacta-nos através de support@bastsauna.com com o teu nome e o número da encomenda, e ajudamos-te a localizar e procurar as tuas encomendas.
Enviamos com a DHL dentro da UE e com a UPS fora da UE.
Prazo de entrega:
Assim que a tua encomenda sai do nosso armazém, recebes por e-mail uma ligação de seguimento para acompanhares a entrega até à tua porta.
Se encomendares uma tenda-sauna com salamandra, com ou sem acessórios, ela é entregue na tua morada. A transportadora contacta-te antecipadamente para marcar uma hora que te dê jeito.
As encomendas mais pequenas são enviadas para um ponto de recolha. As encomendas com mais de 15 kg são sempre entregues ao domicílio.
Fora da UE, a entrega pode por vezes ser dividida em várias encomendas e chegar em dias diferentes. Se faltar alguma coisa, espera 2 dias úteis antes de nos contactares e, claro, ajudamos-te a resolver.
Nas encomendas para o Reino Unido e a Noruega não há custos extra. Para outros países fora da UE, como a Suíça, podem acrescer direitos aduaneiros e taxas de importação.
Verifica a entrega quando a receberes. Se alguma coisa se tiver danificado no transporte, tira fotografias e contacta-nos logo, que nós resolvemos.
Se quiseres cancelar ou alterar uma encomenda, contacta-nos através de support@bastsauna.com e ajudamos-te o mais depressa possível. Encontras os nossos contactos aqui.
Os pagamentos com cartão em bastsauna.com são processados pelo nosso parceiro Shopify Payments, para garantir um pagamento rápido e seguro. Quando escolhes pagar com cartão, o valor fica cativo no teu cartão no momento da encomenda e o pagamento só é efetuado depois de aprovarmos a encomenda.
Podes pagar a tua encomenda com os seguintes meios de pagamento:
MasterCard
Maestro
American Express
VISA
Klarna
Unionpay
Apple pay
Google pay
O dinheiro é devolvido pelo mesmo meio de pagamento que usaste na encomenda.
Por exemplo: se a compra original foi feita com cartão de crédito, devolvemos o valor para esse mesmo cartão. O reembolso é feito no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da tenda-sauna devolvida.
Funciona muito bem! A maioria dos nossos clientes tem a tenda-sauna montada permanentemente durante todo o ano. Há algumas coisas importantes a ter em conta se fores deixar a tenda-sauna montada o ano inteiro:
A maioria dos nossos clientes tem a tenda-sauna montada num terraço ou num deck de madeira. Aqui ficam algumas dicas para a fixar num terraço ou deck:
Recomendamos uma área total de:
Näver: 2,5 x 2,5 m
Björk: 3,2 x 3,2 m
É possível montar a tenda-sauna sobre um piso duro, como betão ou asfalto, mas há algumas coisas a ter em conta:
Temos muitos clientes que têm a tenda-sauna montada permanentemente há 2,5 anos sem problemas. Para que a tenda-sauna dure o máximo possível, há algumas coisas importantes a ter em conta:
Se seguires estas recomendações, vais poder aproveitar a tua tenda-sauna durante muitos anos. Também oferecemos garantia de 2 anos e temos peças de substituição disponíveis, por isso, se acontecer alguma coisa à tenda-sauna, encontramos sempre uma solução.
Sim, funciona muito bem. Há algumas coisas importantes a ter em conta:
A tenda-sauna não deve ter qualquer problema em passar dos 100 °C. Se não estiveres a conseguir chegar a essas temperaturas, experimenta o seguinte:
Se experimentares estas várias coisas, não deverás ter problemas em chegar a uma boa temperatura de sauna.
Sim, são!
O tecido da tenda está testado segundo a CPAI-84, uma norma de segurança contra incêndio para tendas. Isso significa que o tecido é retardador de chama e cumpre os requisitos para uma utilização segura.
O tecido foi testado pela TÜV SÜD segundo os valores-limite da OEKO-TEX Standard 100. Os testes mostram que não contém PFAS, formaldeído nem corantes proibidos.
Também testámos os materiais a altas temperaturas com o RISE (instituto de investigação sueco) para garantir que são seguros mesmo com o calor da sauna.
A nossa salamandra e a chaminé são fabricadas em aço inoxidável SS304. O corpo da salamandra, a parte mais importante para a sua vida útil, tem 1,8 mm de espessura, o que faz dela a salamandra mais espessa do mercado.
A salamandra pesa 26 kg, o que é essencial para chegar à temperatura de sauna, mas sobretudo para maximizar a sua vida útil. Uma salamandra mais fina deforma-se, resiste pior à ferrugem, não atinge temperaturas tão altas e não dura tantos anos.
Não recomendamos usar a salamandra numa sauna fixa de madeira nem numa sauna interior. A nossa salamandra não foi fabricada para uso interior e não tem a certificação necessária para ser usada noutra coisa que não seja uma tenda-sauna.
Há várias formas de limpar a fuligem da chaminé:
Costumamos recomendar limpar a chaminé com regularidade; como referência, ao fim de cerca de 10 sessões de sauna.
Com lenha de bétula seca nos países nórdicos, ou madeira dura nos restantes mercados europeus, gastam-se cerca de 10 litros de lenha por hora. Neste vídeo mostramos quanta lenha se gasta e o que é importante ter em conta:
Link para o vídeo no YouTube: https://www.youtube.com/shorts/QNzQmOZq0Aw
A câmara de combustão da salamandra tem cerca de 45 cm de comprimento, por isso costumamos recomendar toros de 30 cm.
Da primeira vez que desmontares a chaminé, as peças podem estar bem presas. O que deves fazer é abanar as secções da chaminé para a frente e para trás até se soltarem. É preciso alguma paciência, mas acabam por se soltar.
Sim, é uma consequência do calor intenso e do contraste que se cria quando se deita água nas pedras. Não afeta o funcionamento nem nada do género.
Demora cerca de 20 a 25 minutos desde que o fogo se apaga até poderes mexer na salamandra e arrumar tudo. Aqui tens um vídeo em que explicamos o que é importante ter em conta e damos algumas dicas:
Link do YouTube: https://www.youtube.com/shorts/0mrhxtPtdv8
Se tiveres mesmo pressa, também podes deitar água para acelerar o arrefecimento. Assim, arrumas tudo em poucos minutos!
Não, não temos salamandra elétrica. As nossas tendas-sauna foram desenvolvidas e testadas em conjunto com a nossa salamandra a lenha, para garantir o melhor calor, circulação de ar e segurança.
Fica, sim! Esta é uma das perguntas mais frequentes de quem ainda não experimentou uma tenda-sauna. As nossas tendas-sauna passam facilmente dos 100 °C com lenha de bétula seca. Muitos dos nossos clientes são utilizadores experientes de sauna e ficam agradavelmente surpreendidos na primeira vez que entram.
É mais rápido do que muitos pensam. Com 0 °C lá fora, demora cerca de 20 minutos a chegar aos 70–80 °C. Recomendamos esperar pelo menos 20 minutos antes de deitar a primeira concha de água, para que as pedras fiquem bem quentes.
Normalmente podes começar a fazer sauna ao fim de 15 a 25 minutos.
Se a queres mesmo quente, à volta dos 90–100 °C, recomendamos esperar pelo menos 25 minutos antes de deitar a primeira concha de água, para que as pedras aqueçam bem. Usa lenha de bétula seca na câmara de combustão, puxa a gaveta das cinzas 2 a 3 centímetros para fora para uma melhor circulação de ar e, se puderes, usa água quente nas pedras para um efeito ainda melhor.
Sim, sem dúvida. A tenda-sauna foi desenvolvida para o clima nórdico e testada a temperaturas próximas dos -30 °C. Com lenha seca e a salamandra bem acesa, consegues muito calor mesmo quando está frio lá fora.
Regulas o calor ajustando a entrada de ar pela gaveta das cinzas e pela quantidade de lenha que pões. Mais oxigénio e mais lenha dão uma temperatura mais alta. É fácil encontrar o nível certo para ti, quer queiras uma sauna suave a 75 graus ou um calor bem intenso.
A Näver leva 2 a 6 pessoas e a Björk 4 a 10 pessoas, consoante a disposição dos bancos. Se são 2 a 4 pessoas a fazer sauna com regularidade, a Näver costuma ser perfeita. Se queres mais espaço, receber amigos ou fazer sessões maiores, a Björk é uma ótima alternativa com muito espaço.
A única diferença é o tamanho. A construção, os materiais e a salamandra têm a mesma alta qualidade. A Näver é mais compacta e prática, enquanto a Björk dá mais espaço e flexibilidade. No fundo, tudo depende de quanto espaço queres e de quantos costumam ser.
Recomendamos que garantas uma área livre equivalente às dimensões totais da tenda antes da montagem.
A Näver tem uma base de cerca de 2,5 x 2,5 metros.
A Björk tem uma base de cerca de 3,2 x 3,2 metros.
Assim é fácil planear com antecedência se quiseres colocar a sauna num terraço, deck ou no jardim. Muitos gostam de saber que cabe sem problemas num pátio comum.
A altura ao centro é de cerca de 2 metros. Com o nosso banco de 2 níveis, que tem 77 cm de altura, a maioria das pessoas consegue sentar-se direita e confortável.
A Näver pesa cerca de 24 kg, a Björk cerca de 28,5 kg e a salamandra à volta de 26 kg.
É robusta o suficiente para ficar estável e aguentar temperaturas elevadas, mas continua a ser portátil, para a mudares de sítio ou arrumares quando quiseres.
Sim, existem. Temos peças sobresselentes para todos os nossos modelos e construímos as tendas-sauna precisamente a pensar nisso: as peças podem ser substituídas, em vez de ser preciso trocar o produto inteiro. Se acontecer alguma coisa, basta falares connosco e ajudamos-te rapidamente.
Sim, é possível. Fala connosco antes, para confirmarmos que tudo é compatível e seguro de usar. Contacta-nos através de support@bastsauna.com
Sim, temos capa de proteção para a Näver e para a Björk. Protege da chuva, da humidade e sobretudo da radiação UV, que é o que mais desgasta o tecido da tenda ao longo do tempo. Muitos dos que têm a tenda montada em permanência escolhem a capa de proteção para prolongar a vida útil. Também podes fazer sauna com ela colocada.
Depende do pack que escolheres. Os nossos packs Plus, Premium e Deluxe incluem pedras para sauna, cesto para as pedras e acessórios selecionados. Na página do produto vês exatamente o que inclui cada pack. Se tiveres dúvidas, ajudamos-te a escolher.
Claro! Todos os nossos acessórios podem ser comprados à parte, mesmo mais tarde.
Ainda assim, normalmente recomendamos o Premium ou o Deluxe logo de início, porque assim recebes de imediato acessórios importantes como a capa de proteção, os bancos e o aquecedor de água. Ficas com tudo pronto desde o início e não tens de ir completando depois.
Sim, podes. Oferecemos 100 dias para experimentar, para que possas comprar com toda a confiança. Podes testar a tenda-sauna em casa, com calma. Se, contra todas as expectativas, não te convencer, podes devolvê-la no prazo de 100 dias. Sabe mais sobre os 100 dias para experimentar aqui
Fala connosco e guiamos-te passo a passo. Marcamos o transporte de devolução e enviamos instruções claras para que tudo corra da forma mais simples possível.
Tem em conta que eventuais custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Contacta-nos através de support@bastsauna.com ou liga-nos e ajudamos-te de imediato.
Envia-nos algumas fotografias para podermos avaliar rapidamente a situação. Na grande maioria dos casos resolvemos o problema enviando uma peça nova sem custos. O nosso objetivo é que fiques totalmente satisfeito e tranquilo com a tua sauna.
Oferecemos garantia de 2 anos nas nossas tendas-sauna e salamandras. Se acontecer alguma coisa mesmo depois do fim da garantia, tentamos sempre encontrar uma solução. Temos peças sobresselentes em stock e queremos que a tua tenda-sauna dure muitos anos. Sabe mais sobre as nossas garantias e condições aqui.
Sim, através da nossa rede de parceiros por toda a Europa. Os nossos parceiros tratam do aluguer diretamente no local e acompanham-te até uma ótima experiência de sauna.
Vê quem está mais perto de ti no nosso mapa de parceiros.
Também te apetece ser nosso parceiro? Podes saber mais e candidatar-te na mesma página.
Segue os nossos conselhos de manutenção para prolongar a vida da tua tenda-sauna. Podes ler os nossos conselhos de manutenção para a tenda e a salamandra aqui.
Na bast estamos sempre disponíveis se tiveres perguntas ou dúvidas. Se tiveres perguntas sobre as nossas tendas-sauna, pré-encomendas ou aluguer, fala connosco quando quiseres. Respondemos a todas as perguntas com todo o gosto. Contacta-nos aqui.