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Se procuras informação detalhada, consulta as nossas páginas de apoio. Também podes contactar-nos diretamente através do formulário mais abaixo ou do chat.

Instruções

Queres saber como tirar o melhor partido da tenda-sauna? Visita a nossa página de instruções, onde reunimos guias, vídeos e respostas às perguntas mais frequentes.

= = Instruções

Transporte e entrega

Tens perguntas sobre portes, entrega ou um produto danificado? Contacta o nosso apoio ao cliente para uma ajuda rápida.

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Cuidados e manutenção

Precisas de ajuda com assistência, manutenção ou algum problema com a tua tenda-sauna? O nosso apoio está aqui para te ajudar com os cuidados e a manutenção.

= = Manutenção

Perguntas gerais

Tens uma pergunta que não se encaixa em nenhuma categoria? Contacta-nos através de support@bastsauna.com ou do chat, ou visita a nossa página de FAQ para as respostas mais comuns.

= = FAQ

Ajudamos-te em todo o percurso

Estamos sempre aqui para te ajudar – tanto antes da tua primeira experiência de sauna como se alguma coisa acontecer pelo caminho. Quer tenhas perguntas sobre a tenda-sauna, sobre como tirar o melhor partido dela ou só queiras dicas e conselhos, és sempre bem-vindo a contactar-nos.

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Experimenta, aluga ou compra perto de ti

Temos parceiros por toda a Europa onde podes alugar, comprar, experimentar ou ver a tenda-sauna antes de comprar. Queres entrar em contacto com algum dos nossos parceiros?

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A nossa história

Crescemos na sauna, agora queremos torná-la acessível a todos

No norte da Suécia, a sauna é mais do que calor – faz naturalmente parte da vida. Mas ter acesso a uma nem sempre é fácil. Construir uma sauna exige espaço, licença de construção e um grande investimento – e as saunas públicas nem sempre chegam. O nosso objetivo é mudar isso.

A nossa ideia é simples: tornar a sauna mais acessível e espalhar a cultura nórdica da sauna. As nossas tendas-sauna foram desenvolvidas para durar, pensadas para dar calor a sério e fáceis de levar. Uma forma flexível de viver a sauna – sem limites.

= = Ver vídeo

Os nossos clientes contam

Fundámos a bast com a visão de tornar a sauna mais acessível, não só no que toca ao calor, mas a toda a experiência. Temos muito orgulho na nossa qualidade, mas o mesmo orgulho no nosso apoio ao cliente. 


Sabemos que a melhor forma de garantir um bom apoio ao cliente é criar produtos muito bons, fáceis de usar e duradouros. Assim, se surgir algum problema, temos mais tempo para resolver tudo.


Gerimos a bast em conjunto com os nossos clientes e estamos sempre a evoluir para criar uma experiência melhor, da primeira pergunta ao último vapor.