Alle bestellingen worden ingepakt en verzonden vanuit ons magazijn in Skåne, Zweden. Je bestelling wordt meestal binnen 24 uur verzonden. DHL en UPS halen de pakketten één keer per dag rond 15.00 uur op bij het magazijn (maandag–vrijdag).

Daarna gaan de pakketten naar het dichtstbijzijnde sorteercentrum, waar ze worden gescand en doorgestuurd naar de eindbestemming. Je krijgt een bericht van de vervoerder waarin je een bezorgdag kunt kiezen, of een bericht dat je pakket klaarligt bij een afhaalpunt. Pakketten van meer dan 15 kg worden altijd aan de deur bezorgd. Zodra we je pakketten hebben verzonden, ontvang je een bericht met een track-and-tracelink. Soms duurt het een dag voordat de zending in het volgsysteem verschijnt.

Helaas gaat er in de verzendwereld soms iets mis en worden pakketten gesplitst of komen ze niet op tijd aan. Wacht een dag of twee; is je pakket dan nog steeds niet aangekomen, neem dan contact met ons op via support@bastsauna.com met je naam en bestelnummer. Dan helpen we je verder om je pakketten te lokaliseren en op te sporen.

Vervoerder:

DHL

Levertijd:

2–6 werkdagen (vanaf de ophaaldag)

Prijs:

Gratis verzending bij bestellingen boven 10.000 SEK

Overige bestellingen: 129 SEK

Douane en btw:

We zijn in Noorwegen btw-geregistreerd en betalen de Noorse btw en douanerechten. Bij een aankoop bij ons komen er geen extra kosten bij.

Vervoerder:

We verzenden met UPS - Standard

Levertijd:

4–8 werkdagen (vanaf de ophaaldag)

Prijs:

Gratis verzending bij bestellingen boven 10.000 NOK

Overige bestellingen: 129 NOK

Douane en btw:

We zijn in het Verenigd Koninkrijk btw-geregistreerd en betalen de btw en douanerechten. Bij een aankoop bij ons komen er geen extra kosten bij.

Vervoerder:

We verzenden met UPS - Standard

Levertijd:

4–8 werkdagen (vanaf de ophaaldag)

Prijs:

Gratis verzending bij bestellingen boven 700 GBP

Overige bestellingen: 20 GBP

Vervoerder:

We verzenden met UPS - Standard

Levertijd:

4–8 werkdagen (vanaf de ophaaldag)

Prijs:

Gratis verzending bij bestellingen boven 850 CHF

Overige bestellingen: 10 CHF

Vervoerder:

DHL - Home Delivery International/Parcel connect

Levertijd:

4–8 werkdagen (vanaf de ophaaldag)

4–8 werkdagen (vanaf de ophaaldag)

Naar een paar bestemmingen in Europa verzendt DHL maar één keer per week. Op de meest gebruikte routes vertrekken er meerdere keren per week wagens. Twijfel je over jouw bezorgadres? Mail ons, dan berekenen we precies hoe lang de verzending naar verwachting duurt.

Prijs:

Gratis verzending bij bestellingen boven € 1.000

Overige bestellingen: € 12

Staat je land niet in de lijst? Neem dan contact met ons op.

BESTELLINGEN UIT HET VERENIGD KONINKRIJK EN NOORWEGEN

We verzenden naar het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen met UPS Standard. Je betaalt geen invoerrechten of extra kosten: alle kosten zijn inbegrepen in de prijs in de webshop. 

BESTELLINGEN BUITEN DE EU

Omdat we onze producten verzenden vanuit Zweden, dat binnen de EU ligt, kunnen klanten buiten de EU te maken krijgen met extra invoerrechten, belastingen, administratiekosten en/of andere douanevereisten. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten. We zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die worden teruggestuurd wegens onbetaalde invoerrechten of belastingen of het niet naleven van de regels, en we betalen deze extra kosten niet terug. Dit geldt bijvoorbeeld voor Zwitserland.