Denne nettsiden drives av Bast Investment Group AB (”Bast Sauna”, ”vi”, ”oss”, ”vår”). Vi tilbyr nettsiden og vår nettbutikk – inkludert all informasjon, verktøy og tjenester – under forutsetning av at du godtar alle vilkår, retningslinjer og meldinger som angis her (”Vilkårene”).

Ved å besøke nettsiden og/eller gjennomføre et kjøp inngår du i vår ”Tjeneste” og samtykker til å være bundet av disse Vilkårene, inkludert ytterligere vilkår og retningslinjer som det henvises til eller som er tilgjengelige via lenker (f.eks. Personvernerklæring, Retningslinjer for informasjonskapsler, Fraktinformasjon, Reklamasjon & Garanti).

Eventuelle nye funksjoner og verktøy som legges til i butikken omfattes også av disse Vilkårene. Den nyeste versjonen finnes alltid på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og endre Vilkårene ved å publisere dem her. Din fortsatte bruk av nettsiden etter endringer innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.

Vår butikk hostes av Shopify Inc., som leverer e-handelsplattformen.

• Firma: Bast Investment Group AB (org.nr 559128-3493)
  
• Forretningsadresse: Stockholm
  
• Postadresse: Blekingegatan 28B, 118 56 Stockholm, Sverige
  
• E-post kundeservice: support@bastsauna.com
  
• Vi besvarer henvendelser mottatt via e-post så raskt som mulig.

Ved å godkjenne Vilkårene bekrefter du at du er myndig i ditt hjemland eller har foresattes samtykke. Våre produkter skal ikke brukes til ulovlige formål, og du må ikke overføre skadelig kode (for eksempel virus). Overtredelse kan føre til umiddelbar avslutning av tilgangen til Tjenesten.

Du kan teste badstuteltet i opptil 100 dager. I det usannsynlige tilfellet at du ikke er fornøyd i løpet av denne perioden, ordner vi henting og returfrakt tilbake til vårt lager. Når vi har mottatt produktet, refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, minus returgebyret.

Må jeg lagre originalemballasjen?

Det hjelper om du lagrer boksene, men det er ikke et krav. Uansett vil vi hjelpe deg med å arrangere en jevn retur.

Når du har fullført en bestilling, sendes en ordrebekreftelse til din oppgitte e-postadresse med informasjon om produkter, pris, samt faktura- og leveringsadresse. Kontroller alltid bekreftelsen. Ved feil – kontakt oss umiddelbart på support@bastsauna.com.

Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere ordre (f.eks. ved mistanke om svindel, feilaktige priser eller lageravvik). Ved endring/kansellering forsøker vi å kontakte deg via oppgitt e-post og/eller telefon.

Priser vises i lokal valuta. Innenfor EU/EØS vises priser inkl. mva. Dette gjelder også Norge og Storbritannia. Ved levering til land utenfor EU vises priser normalt ekskl. mva, og importmoms/toll/avgifter kan tilkomme i henhold til mottakerlandets regler (betales av kunden).

Vi tar forbehold om prisendringer, skrivefeil og åpenbart feilaktige priser (f.eks. 0 kr). Vi kan kansellere ordre som inneholder åpenbart feilaktige priser og lar deg i så fall legge inn ny ordre til korrekt pris. Kampanjer og rabattkoder kan være tidsbegrensede og kan trekkes tilbake uten forvarsel.

Betaling skjer via våre betalingsleverandører. Vi kan tilby kortbetaling (f.eks. VISA, Mastercard, American Express), Apple Pay samt faktura/delbetaling via Klarna (for berettigede kunder). Betaling skjer direkte til betalingsleverandøren i henhold til deres vilkår.

Klarna (kun for berettigede svenske kunder):

• Betal innen 14 dager – betalingstid 14 dager fra varen sendes.
  
• Konto/Delbetaling – månedlig betaling i henhold til Klarnas vilkår.
  
• Betal Direkte/Autogiro – belastning fra konto i henhold til Klarnas vilkår.
  

For å tilby flere betalingsalternativer deler vi nødvendig person-, kontakt- og ordredata med respektive betalingstjeneste. Håndtering skjer i henhold til gjeldende personvernlovgivning og betalingspartnerens personvernerklæring.

Se vår side Fraktinformasjon for transportører, kostnader, leveringstider, sporing og eventuelle begrensninger (f.eks. stort gods, levering til øyer/avsidesliggende områder).

Risikoen for varen overføres normalt til deg når varen er fysisk mottatt. Uavhentede pakker kan belastes et administrasjonsgebyr (frakt tur/retur + håndtering).

Vi etterstreber at bilder og beskrivelser skal være så korrekte som mulig, men fargegjengivelse kan variere mellom skjermer. Lagerstatus kan endres raskt; utsolgt kan forekomme.

Du har ifølge loven 14 dagers angrerett fra mottak av varen. I tillegg tilbyr vi 16 ekstra dager som en kundefordel – totalt 30 dagers angrerett.

Slik benytter du angreretten:

1. Gi oss skriftlig beskjed på support@bastsauna.com innen angrefristen (30 dager). Oppgi navn, adresse, e-post, ordrenummer og hvilke varer som returneres.
   
2. Send varen tilbake snarest og senest 30 dager etter at du har gitt beskjed om angreretten.
   
3. Du betaler returfrakt og har ansvar for varens tilstand under transporten. Pakk godt, helst i originalemballasjen med alt innhold.
   
4. Vi kan gjøre verdireduksjonsfradrag dersom varen er håndtert mer enn nødvendig eller mangler deler/tilbehør/emballasje.

Unntak fra angreretten:

• Forseglede produkter som er åpnet og ikke kan returneres av helse- eller hygieniske årsaker.
  
• Tjenester som er fullført etter ditt uttrykkelige samtykke til å starte tjenesten uten angrerett.
  
• Spesialproduserte/bestilte varer etter dine spesifikasjoner (der dette er aktuelt).
  

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmåte når vi har mottatt og godkjent returen. Les mer på siden Reklamasjon & Garanti og Fraktinformasjon.

Dersom en vare er defekt etter forbrukerkjøpsloven, har du rett til å klage. Kontakt support@bastsauna.com så snart som mulig etter at feilen er oppdaget, beskriv feilen og legg ved bilder/video og ordrenummer. Vi overholder gjeldende lovverk angående utbedring, omlevering, prisavslag eller kansellering.

Eventuelle kommersielle garantier (f.eks. materialspesifikke garantier) vises på den respektive produktsiden og gjelder parallelt med dine juridiske rettigheter.

Transportskader skal meldes umiddelbart (ta vare på emballasjen og dokumentere skaden).

Vi bruker informasjonskapsler i henhold til vår Cookie policy for å aktivere funksjoner (f.eks. handlekurv), analysere trafikk og forbedre opplevelsen. Du kan begrense/blokkere informasjonskapsler i nettleseren; visse funksjoner kan da bli påvirket. Les mer hos Post- og telestyrelsen og i vår policy.

Når du handler kl Bast Sauna vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring.

Hva lagres og hvorfor: Navn, adresse, e-post, telefonnummer, IP-adresse og kjøpshistorikk for å administrere din bestilling, kundeservice og – med ditt samtykke – sende nyheter/tilbud.

Juridisk grunnlag: Avtale (kjøp) og/eller samtykke (markedsføring).

Deling: Kun til nødvendige parter, f.eks. betalingsleverandører (Klarna, kortutstedere etc.), fraktselskaper (f.eks. DHL, Bring, UPS) og nyhetsbrevsystemer for utsendelser du aktivt har valgt.

Lagringstid: Så lenge det kreves av kontrakt, legitim interesse og lov (f.eks. regnskapsloven).

Dine rettigheter: Innsyn (registerutdrag), retting, sletting (med lovbestemte unntak), dataportabilitet, innsigelse og begrensning av behandling.

Sikkerhet: Vi bruker industristandarder (inkludert SSL/TLS) og passende tekniske/organisatoriske tiltak.

Kontakt support@bastsauna.com ved spørsmål om personopplysninger.

Vi kan gi tilgang til tredjepartsverktøy "som de er" uten garantier. Bruk er på eget ansvar i henhold til hver parts vilkår og betingelser. Vår nettside kan lenke til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres innhold, retningslinjer eller kjøp der. Les alltid den andre partens vilkår og betingelser nøye.

Innhold på nettsiden tilhører Bast Sauna eller lisensgivere og kan ikke kopieres uten skriftlig tillatelse. Hvis du sender inn anmeldelser, bilder eller annet materiale, gir du oss en ikke-eksklusiv rett til å bruke det i våre kanaler, i samsvar med personvernreglene. Materiale som bryter loven eller andres rettigheter kan bli fjernet.

Forbud mot å bruke nettstedet/innholdet for: (a) ulovlig aktivitet; (b) brudd på immaterielle rettigheter; (c) trakassering, diskriminering, ærekrenkelse; (d) spre ondsinnet kode; (e) uautorisert datainnsamling (spam, skraping, etc.); (f) omgåelse av sikkerhet. Brudd kan føre til suspensjon.

Vi garanterer ikke at tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller sikker til enhver tid. Vi kan endre, suspendere eller avslutte tjenesten (eller deler av den) når som helst uten forvarsel. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av slik endring/avbrudd.

I den grad gjeldende lov tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte skader, tap av fortjeneste, tap av data, følgeskader eller lignende som oppstår i forbindelse med bruk av Tjenesten eller produktene, i tillegg til det som følger av obligatoriske forbrukervernlover. Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses ved lov.

Hvis en bestemmelse anses ugyldig/ugjennomførbar, skal den anvendes i størst mulig grad og de resterende bestemmelsene skal fortsette å gjelde. Unnlatelse av å utøve en rettighet utgjør ikke et fraskrivelse av rettigheten.

Svensk lov gjelder. Tvister som ikke kan løses i dialog med kundeservice kan henvises til Den generelle klagenemnda (ARN). Hvis du bor i et annet EU-land, kan du klage via EU-kommisjonens ODR-plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vi følger vedtaksanbefalinger fra ARN eller tilsvarende instanser.

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Publiserte endringer gjelder fra publiseringsdatoen. Fortsatt bruk eller bestilling innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

Spørsmål om vilkårene: support@bastsauna.com

Sist oppdatert: 6. oktober 2025