Alle bestillinger pakkes og sendes fra vårt lager i Skåne, Sverige. Vår daglige avskjæringstid er 11:00 CET - bestillinger plassert før dette tidspunktet pakkes vanligvis samme dag. Bud som DHL og UPS og andre henter vanligvis pakker fra lageret en gang om dagen etter lunsjtid (mandag-fredag).

Pakkene fraktes deretter til nærmeste sorteringsterminal hvor de skannes og sendes videre til sluttdestinasjonen. Du vil motta en melding fra kureren hvor du enten kan velge leveringsdag eller en melding når pakken er tilgjengelig for å hente hos en agent. Pakker over 15 kg leveres alltid på døren.  Du vil motta en melding med en sporingslenke når vi har sendt pakkene. Noen ganger kan det ta en dag før det registreres i sporingssystemet.

Noen ganger skjer det dessverre ting i fraktverdenen og pakker deles opp eller kommer ikke frem i tide. Vennligst vent en dag eller to, og hvis den fortsatt ikke har kommet, kontakt oss på support@bastsauna.com med ditt navn, ordrenummer, så hjelper vi deg derfra med å finne og søke etter pakkene dine.

Transportselskap:

DHL og Bring

Leveringstid:

2-5 virkedager (fra hentedag)

Pris:

Gratis frakt på bestillinger over 10 000 SEK

Andre bestillinger - 129 kr

Toll og moms:

Vi er momsregistrert i Norge og betaler norsk moms og avgift. Ingen ekstra kostnader kommer i tillegg ved kjøp fra oss.

Transportselskap:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra hentedag)

Pris:

Gratis frakt på ordre over 10 000 kr

Øvrige bestillinger 129 kr

Toll og moms:

Vi er momsregistrert i Storbritannia og betaler moms og toll. Ingen ekstra kostnader kommer i tillegg ved kjøp fra oss.

Transportselskap:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra hentedag)

Pris:

Gratis levering på bestillinger over £700

Andre bestillinger £20

Transportselskap:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra hentedag)

Pris:

Gratis frakt på bestillinger over CHF 850

Andre bestillinger 10 CHF

Transportselskap:

DHL - Home Delivery International/Parcel connect

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra hentedag)

4-7 virkedager (fra hentedag)

Pris:

Gratis frakt på bestillinger over 1000 EUR 

Andre bestillinger 12 EUR 

Hvis landet ditt ikke er oppført, vennligst kontakt oss.

BESTILLINGER FRA UK OG NORGE

Vi sender til Storbritannia og Norge med UPS Standard. Du vil ikke motta noen tollgebyrer eller tilleggskostnader, men alle kostnader er inkludert i prisen på nettbutikken. 

BESTILLINGER UTENFOR EU

Siden vi sender varene våre fra Sverige, som er innenfor EU, kan kunder utenfor EU bli underlagt ytterligere tollavgifter, skatter, administrative avgifter og/eller andre tollkrav. Disse kostnadene bæres av kunden og vi tar ikke ansvar for eventuelle tilleggskostnader. Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som returneres på grunn av ubetalte avgifter eller skatter eller manglende overholdelse, og vi refunderer ikke disse tilleggsgebyrene. Dette gjelder for eksempel Sveits.