Våre pakker
Näver
5000+ Fornøyde kunder
100 dagers fornøydgaranti
Gratis frakt i Europa
Fyll inn dine opplysninger nedenfor for å logge inn.
Har du ikke konto?
Har du ikke konto?
Har du allerede en konto?
Vi sender lenken for å tilbakestille passordet.
Popular searches
Siste søk
Sjekk stavemåten eller prøv et mer generelt søkeord.
Hvis du oppdager feil eller mangler ved produktet ditt, hjelper vi deg gjerne med reklamasjonen.
Kontakt oss på support@bastsauna.com og inkluderer:
I følge forbrukerkjøpsloven har du alltid rett til å klage på en vare innen 3 år dersom du kan vise at feilen var der fra begynnelsen.
Vi er ansvarlige for at produktene våre er fri for produksjonsfeil og defekter i materialet.
Vi følger svensk lov og General Claims Board (ARN) anbefalinger i tilfelle tvist.
Eksempel som normalt ikke godkjent:
1. Kontakt oss
Send oss en e-post på support@bastsauna.com med ordrenummer, beskrivelse og bilder/video.
2. Returner produktet (om nødvendig)
Om vi trenger å inspisere varen er oppgitt vi håndterer returfrakten. Pakk produktet godt.
3. Vurdering
Når vi mottar varen, undersøker vi den. Dersom feilen skyldes fabrikasjon/materialer tilbyr vi reparasjon, erstatning eller refusjon.
4. Refusjon eller bytte
Håndteres normalt innenfor 14 dager etter mottatt varer.
Refusjon skjer til samme betalingsmåte, med fradrag for normal slitasje.
Vi tilbyr 2 års begrenset garanti som dekker feil ved materiale og utførelse.
Garantien gjelder ikke hvis:
Hvis garantien er godkjent, vil vi erstatte eller reparere produktet etter eget skjønn.