Alle bestillinger pakkes og sendes fra vårt lager i Skåne, Sverige. Din ordre sendes vanligvis innen 24 timer. DHL og UPS henter pakker fra lageret én gang per dag rundt kl. 15.00 (mandag-fredag).

Deretter transporteres pakkene til nærmeste sorteringsterminal hvor de skannes og sendes videre til sluttdestinasjonen. Du vil motta en melding fra transportøren hvor du enten kan velge leveringsdag eller få beskjed når pakken kan hentes hos et hentested. Pakker over 15 kg leveres alltid hjem til døren. Du vil motta en sporingslenke når vi har sendt pakken. Noen ganger kan det ta opptil én dag før sendingen registreres i sporingssystemet.

Noen ganger skjer det dessverre ting i fraktprosessen, og pakker kan bli delt opp eller ikke komme frem til avtalt tid. Vennligst vent en dag eller to, og dersom leveransen fortsatt ikke har kommet frem, kontakt oss på support@bastsauna.com med navn og ordrenummer, så hjelper vi deg med å lokalisere og etterlyse pakkene dine.

Transportselskap:

DHL og Bring

Leveringstid:

2-5 virkedager (fra hentedag)

Pris:

Gratis frakt på bestillinger over 10 000 SEK

Andre bestillinger - 129 kr

Toll og merverdiavgift:

Vi er momsregistrert i Norge og betaler norsk merverdiavgift samt toll. Ingen ekstra kostnader tilkommer ved kjøp hos oss.

Transportør:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra opphentingsdag)

Pris:

Fri frakt på bestillinger over 10.000 NOK

Øvrige ordre 129 NOK

Toll og merverdiavgift:

Vi er momsregistrert i Storbritannia og betaler merverdiavgift samt toll. Ingen ekstra kostnader tilkommer ved kjøp hos oss.

Transportør:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra opphentingsdag)

Pris:

Fri frakt på bestillinger over 700 GBP

Øvrige ordre 20 GBP

Transportør:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra opphentingsdag)

Pris:

Fri frakt på ordrer over 850 CHF

Øvrige ordre 10 CHF

Transportfirma:

DHL - Home Delivery International/Parcel connect

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra hentedato)

4-7 virkedager (fra hentedato)

Pris:

Fri frakt på ordrer over 1 000 EUR 

Øvrige ordrer 12 EUR 

Hvis ditt land ikke finnes i listen, vennligst kontakt oss.

BESTILLINGER FRA STORBRITANNIA OG NORGE

Vi sender til Storbritannia og Norge med UPS Standard. Du vil ikke få noen tollavgifter eller ekstra kostnader, da alle kostnader er inkludert i prisen i nettbutikken. 

BESTILLINGER UTENFOR EU

Siden vi sender varene våre fra Sverige som er innenfor EU, kan kunder utenfor EU bli pålagt ekstra tollavgifter, skatter, administrative avgifter og/eller andre tollkrav. Disse kostnadene dekkes av kunden, og vi tar ikke ansvar for eventuelle ekstra kostnader. Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som returneres på grunn av ubetalte tollavgifter eller skatter eller manglende oppfyllelse, og vi refunderer ikke disse ekstra avgiftene. Dette gjelder for eksempel Sveits.