Alle bestillinger pakkes og sendes fra vårt lager i Skåne, Sverige. Vår daglige avskjæringstid er 11:00 CET - bestillinger plassert før dette tidspunktet pakkes vanligvis samme dag. Bud som DHL og UPS og andre henter vanligvis pakker fra lageret en gang om dagen etter lunsjtid (mandag-fredag).

Pakkene fraktes deretter til nærmeste sorteringsterminal hvor de skannes og sendes videre til sluttdestinasjonen. Du vil motta en melding fra kureren hvor du enten kan velge leveringsdag eller en melding når pakken er tilgjengelig for å hente hos en agent. Pakker over 15 kg leveres alltid på døren.  Du vil motta en melding med en sporingslenke når vi har sendt pakkene. Noen ganger kan det ta en dag før det registreres i sporingssystemet.

Noen ganger skjer det dessverre ting i fraktverdenen og pakker deles opp eller kommer ikke frem i tide. Vennligst vent en dag eller to, og hvis den fortsatt ikke har kommet, kontakt oss på support@bastsauna.com med ditt navn, ordrenummer, så hjelper vi deg derfra med å finne og søke etter pakkene dine.

Transportselskap:

DHL og Bring

Leveringstid:

2-5 virkedager (fra hentedag)

Pris:

Gratis frakt på bestillinger over 10 000 SEK

Andre bestillinger - 129 kr

Toll og merverdiavgift:

Vi er momsregistrert i Norge og betaler norsk merverdiavgift samt toll. Ingen ekstra kostnader tilkommer ved kjøp hos oss.

Transportør:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra opphentingsdag)

Pris:

Fri frakt på bestillinger over 10.000 NOK

Øvrige ordre 129 NOK

Toll og merverdiavgift:

Vi er momsregistrert i Storbritannia og betaler merverdiavgift samt toll. Ingen ekstra kostnader tilkommer ved kjøp hos oss.

Transportør:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra opphentingsdag)

Pris:

Fri frakt på bestillinger over 700 GBP

Øvrige ordre 20 GBP

Transportør:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra opphentingsdag)

Pris:

Fri frakt på ordrer over 850 CHF

Øvrige ordre 10 CHF

Transportfirma:

DHL - Home Delivery International/Parcel connect

Leveringstid:

4-7 virkedager (fra hentedato)

4-7 virkedager (fra hentedato)

Pris:

Fri frakt på ordrer over 1 000 EUR 

Øvrige ordrer 12 EUR 

Hvis ditt land ikke finnes i listen, vennligst kontakt oss.

BESTILLINGER FRA STORBRITANNIA OG NORGE

Vi sender til Storbritannia og Norge med UPS Standard. Du vil ikke få noen tollavgifter eller ekstra kostnader, da alle kostnader er inkludert i prisen i nettbutikken. 

BESTILLINGER UTENFOR EU

Siden vi sender varene våre fra Sverige som er innenfor EU, kan kunder utenfor EU bli pålagt ekstra tollavgifter, skatter, administrative avgifter og/eller andre tollkrav. Disse kostnadene dekkes av kunden, og vi tar ikke ansvar for eventuelle ekstra kostnader. Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som returneres på grunn av ubetalte tollavgifter eller skatter eller manglende oppfyllelse, og vi refunderer ikke disse ekstra avgiftene. Dette gjelder for eksempel Sveits.