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Pour des informations détaillées, consultez nos pages d'assistance. Vous pouvez aussi nous contacter directement via le formulaire ci-dessous ou par le chat.

Instructions

Vous souhaitez savoir comment tirer le meilleur parti de votre tente sauna ? Rendez-vous sur notre page d'instructions, où nous avons réuni guides, vidéos et réponses aux questions fréquentes.

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Transport et livraison

Vous avez une question sur l'expédition, la livraison ou un produit endommagé ? Contactez notre service client pour une aide rapide.

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Entretien et maintenance

Vous avez besoin d'aide pour l'entretien, la maintenance ou un problème avec votre tente sauna ? Notre service client est là pour vous accompagner sur toutes les questions d'entretien et de maintenance.

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Questions générales

Vous avez une question qui n'entre dans aucune catégorie ? Contactez-nous à support@bastsauna.com, via le chat, ou consultez notre FAQ pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.

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Nous vous accompagnons à chaque étape

Nous sommes toujours là pour vous aider – avant votre toute première séance de sauna comme si quelque chose devait survenir en cours de route. Que vous ayez des questions sur la tente sauna, sur la meilleure façon de l'utiliser ou que vous souhaitiez simplement des conseils, n'hésitez jamais à nous contacter.

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Josef +4673 927 16 23

Sebastian +4672 732 66 67

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Essayez, louez ou achetez près de chez vous

Nous avons des partenaires partout en Europe chez qui vous pouvez louer, acheter, essayer ou simplement découvrir la tente sauna avant votre achat. Vous souhaitez entrer en contact avec l'un de nos partenaires ?

Vous trouverez leurs coordonnées, ainsi que celles de nos revendeurs, sur la carte ci-dessous.

Pour connaître les horaires d'ouverture d'un magasin ou les tentes sauna disponibles en stock, contactez directement le revendeur par e-mail ou rendez-vous sur son site internet pour plus d'informations et un service personnalisé.


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Notre histoire

Nous avons grandi dans le sauna, aujourd'hui nous voulons le rendre accessible à tous

Dans le nord de la Suède, le sauna est bien plus qu'une source de chaleur – il fait naturellement partie de la vie. Pourtant, y avoir accès ne va pas toujours de soi. Construire son propre sauna demande de la place, un permis de construire et un investissement important – et les saunas publics ne suffisent pas toujours. Notre objectif est de changer cela.

Notre idée est simple : rendre le sauna plus accessible et faire rayonner la culture nordique du sauna. Nos tentes sauna sont conçues pour durer, pensées pour offrir une véritable chaleur et faciles à emporter. Une façon flexible de profiter du sauna – sans limites.

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Nos clients témoignent

Nous avons fondé bast avec la vision de rendre le sauna plus accessible, pas seulement sa chaleur, mais toute l'expérience. Nous sommes très fiers de notre qualité, et tout autant de notre service client.


Nous savons que la meilleure façon d'offrir un excellent service client est de créer de très bons produits, faciles à utiliser et durables. Ainsi, si un problème devait survenir, nous avons davantage de temps pour tout remettre en ordre.


Nous faisons vivre bast avec nos clients et nous évoluons sans cesse pour créer une meilleure expérience, de la première question jusqu'à la dernière bouffée de vapeur.