Notre histoire

Nous avons grandi avec le sauna, et nous voulons aujourd'hui le rendre accessible à tous.

Notre histoire

Nous sommes bast, trois amis d'enfance qui ont grandi ensemble à Luleå, en Suède. Une ville entourée de mille îles, aux hivers froids et à la culture du sauna profondément ancrée. Depuis l'enfance, le sauna fait naturellement partie de nos vies – après l'entraînement de foot, lors des réunions de famille ou simplement comme un lieu pour se détendre. Nous le considérions comme acquis.

La vie nous a menés jusqu'à la capitale suédoise, et tout a changé. Les saunas publics étaient bondés, les prix de l'électricité ont flambé, et la chaleur que nous partagions autrefois est soudain devenue un luxe rare.

Cela nous manquait – pas seulement la chaleur, mais aussi la convivialité.

Nous sommes bast

Mais avant tout, nous sommes trois amis qui adorent un vrai bon sauna.

Notre mission

Le sauna ayant toujours occupé une grande place dans nos vies, nous l'avons longtemps considéré comme acquis. Un lieu pour se détendre, discuter entre amis, ou ne rien dire du tout. Un lieu pour simplement être, sans stress ni téléphone. Quand ce lieu est soudain devenu moins accessible, nous avons pris conscience de son importance pour nous.

La mission de bast est de rendre ce lieu, qui devrait selon nous aller de soi, plus accessible à tous. bast est né pour combler un manque dans nos propres vies, mais sa mission a vite dépassé nos seuls besoins personnels pour devenir quelque chose de bien plus important :

rendre le sauna accessible à tous, et faire rayonner la culture nordique du sauna, un sauna à la fois.

Nos engagements

Qualité

Fabriquer un sauna n'a rien de sorcier, mais un bon sauna exige de bons matériaux. Nos tentes sauna sont conçues pour durer – avec un souci de qualité dans chaque détail.

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Chaleur

Nous vous garantissons la chaleur. Nos tentes sauna vous permettent de profiter du sauna à plus de 100 °C, quelle que soit la température extérieure.

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Disponibilité

L'expérience ne s'arrête pas au sauna : nous restons à vos côtés à chaque étape. Écrivez-nous ou appelez-nous si vous avez des questions.

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Garantie

Pour tout achat de l'une de nos tentes sauna, nous offrons une garantie de 2 ans à compter du jour où vous la recevez.

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Nous contacter

Pour des informations détaillées, consultez nos pages d'assistance.


Vous pouvez également nous contacter directement via le formulaire ci-dessous ou via le chat.

Instructions

Vous souhaitez savoir comment tirer le meilleur parti de votre tente sauna ? Rendez-vous sur notre page d'instructions, où nous avons réuni guides, vidéos et réponses aux questions fréquentes.

= = Instructions

Transport et livraison

Vous avez une question sur l'expédition, la livraison ou un produit endommagé ? Contactez notre service client pour une aide rapide.

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Entretien et maintenance

Vous avez besoin d'aide pour l'entretien, la maintenance ou un problème avec votre tente sauna ? Notre service client est là pour vous accompagner sur toutes les questions d'entretien et de maintenance.

= = Entretien

Questions générales

Vous avez une question qui n'entre dans aucune catégorie ? Contactez-nous à support@bastsauna.com, via le chat, ou consultez notre FAQ pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.

= = FAQ