Diese Website wird betrieben von Bast Investment Group AB (”Bast Sauna„“, „wir“, „uns“, „unser“). Wir stellen die Website und unseren Online-Shop – einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste – unter der Bedingung zur Verfügung, dass Sie alle hier genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren („The conditions”).

Indem Sie die Website besuchen und/oder einen Kauf tätigen, werden Sie in unsere „Service” und stimmen zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein, einschließlich zusätzlicher Bedingungen und Richtlinien, auf die über Hyperlinks verwiesen wird oder auf die über Hyperlinks zugegriffen werden kann (z. B. Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Versandinformationen, Beschwerden und Garantie).

Alle neuen Funktionen und Tools, die dem Store hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen. Die neueste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen durch Veröffentlichung hier zu aktualisieren und zu ändern. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

Unser Shop wird gehostet von Shopify Inc., das die E-Commerce-Plattform bereitstellt.

• Geschäft: Bast Investment Group AB (Org.-Nr. 559128-3493)
  
• SITZ: Stockholm
  
• Postanschrift: Blekingegatan 28B, 118 56 Stockholm, Schweden
  
• E-Mail-Kundendienst: support@bastsauna.com
  
• Wir antworten so schnell wie möglich auf Anfragen, die per E-Mail eingehen.

Indem Sie die Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Heimatland volljährig sind oder über die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen. Unsere Produkte dürfen nicht für illegale Zwecke verwendet werden und Sie dürfen keinen Schadcode (z. B. Viren) übertragen. Ein Verstoß kann zur sofortigen Sperrung des Zugriffs auf den Dienst führen.

Sie können das Saunazelt bis zu 100 Tage lang testen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie in diesem Zeitraum nicht zufrieden sind, werden wir die Abholung und den Rückversand an unser Lager veranlassen. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den Betrag abzüglich der Rücksendegebühr über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Muss ich die Originalverpackung aufbewahren?

Es hilft, wenn Sie die Kartons aufbewahren, ist aber keine Voraussetzung. Unabhängig davon helfen wir Ihnen, eine reibungslose Rückgabe zu organisieren.

Wenn Sie eine Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung mit Informationen zu Produkten, Preis sowie Rechnungs- und Lieferadresse an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Überprüfen Sie immer die Bestätigung. Im Fehlerfall kontaktieren Sie uns umgehend unter support@bastsauna.com.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren (z. B. bei Betrugsverdacht, falschen Preisen oder Lagerabweichungen). Im Falle einer Änderung/Stornierung werden wir versuchen, Sie über die angegebene E-Mail-Adresse und/oder das Telefon zu kontaktieren.

Die Preise werden in der Landeswährung angezeigt. Die Preise werden innerhalb der EU/des EWR angezeigt inkl. MwSt. Dies gilt auch für Norwegen und Großbritannien. Bei Lieferung in Länder außerhalb der EU gelten die üblichen Preise ohne Mehrwertsteuer, Und Einfuhrumsatzsteuer/Zölle/Gebühren kann nach den Regeln des Empfängerlandes hinzugefügt werden (vom Kunden bezahlt).

Wir behalten uns das Recht auf Preisanpassungen, Tippfehler und offensichtlich falsche Preise (z. B. 0 SEK) vor. Wir können Bestellungen, die eindeutig falsche Preise enthalten, stornieren und Ihnen in diesem Fall ermöglichen, eine neue Bestellung zum korrekten Preis aufzugeben. Werbeaktionen und Rabattcodes können zeitlich begrenzt sein und ohne Vorankündigung zurückgezogen werden.

Die Bezahlung erfolgt über unsere Zahlungsanbieter. Wir können Kartenzahlung (z. B. VISA, Mastercard, American Express), Apple Pay und Rechnung/Teilzahlung per anbieten Klarna (für berechtigte Kunden). Die Zahlung erfolgt direkt an den Zahlungsanbieter gemäß dessen Bedingungen.

Klarna (Ende für berättigade svenska kunden):

• Bezahlen Sie innerhalb von 14 Tagen - Zahlungsfrist 14 Tage ab Versand der Ware.
  
• Konto/Teilzahlung - monatliche Zahlung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.
  
• Bezahlen Sie direkt/Autogiro - Abbuchung vom Konto gemäß den AGB von Klarna.
  

Um mehrere Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, geben wir die erforderlichen Personen-, Kontakt- und Bestelldaten an den jeweiligen Zahlungsdienst weiter. Die Abwicklung erfolgt im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht und der Datenschutzerklärung des Zahlungspartners.

Sehen Sie sich unsere Seite an Versandinformationen für Spediteure, Kosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und etwaige Einschränkungen (z. B. Sperrgut, Lieferung auf Inseln/entlegene Gebiete).

Das Risiko für die Waren geht normalerweise auf Sie über, wenn die Waren physisch in Empfang genommen wurden. Für nicht abgeholte Pakete kann eine Verwaltungsgebühr (Rückversand + Bearbeitung) erhoben werden.

Nachdem Sie die Bilder und die Beschreibung so sortiert haben, dass sie korrekt sind, können Sie sich die Mühe machen, sie zu kaufen. Stock status can change quickly; Es kann zu einem endgültigen Verkauf kommen.

Laut Gesetz haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Darüber hinaus bieten wir 16 zusätzliche Tage an als Kundennutzen – in Summe 30 Tage Widerrufsrecht.

So nutzen Sie das Widerrufsrecht:

1. Benachrichtigen Sie uns schriftlich unter support@bastsauna.com innerhalb der Bedenkzeit (30 Tage). Geben Sie Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und die Waren ein, die zurückgegeben werden sollen.
   
2. Schicken Sie den Artikel umgehend und zurück spätestens 30 Tage nach Ihrer Stornierungsnachricht.
   
3. Sie sind für den Rückversand verantwortlich und sind für den Zustand der Ware während des Transports verantwortlich. Gut verpacken, am besten in der Originalverpackung mit vollständigem Inhalt.
   
4. Wir können es schaffen Abschreibungsbetrag wenn das Produkt mehr als nötig gehandhabt wurde oder Teile/Zubehör/Verpackung fehlen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Versiegelte Produkte, die geöffnet wurden und aus Gesundheits-/Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.
  
• Dienstleistungen, die nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum Beginn der Dienstleistung ohne Widerrufsrecht erbracht werden.
  
• Maßgeschneiderte/bestellte Waren nach Ihren Vorgaben (sofern zutreffend).
  

Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben. Lesen Sie mehr auf der Seite Reklamationen & Garantie Und Versandinformationen.

Wenn ein Produkt gemäß Verbraucherkaufgesetz fehlerhaft ist, haben Sie das Recht, sich zu beschweren. Kontakt support@bastsauna.com Beschreiben Sie so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers den Fehler und fügen Sie Bilder/Videos und Bestellnummer bei. Wir halten uns an die geltenden Gesetze zur Nacherfüllung, Neulieferung, Preisminderung oder Stornierung.

Etwaige gewerbliche Garantien (z. B. materialspezifische Garantien) sind auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich und gelten parallel zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Transportschäden müssen sofort gemeldet werden (Verpackung aufbewahren und Schaden dokumentieren).

Wir verwenden Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie um Funktionen (z. B. Warenkorb) zu aktivieren, den Datenverkehr zu analysieren und das Erlebnis zu verbessern. Sie können Cookies im Browser einschränken/blockieren; Bestimmte Funktionen können dann beeinträchtigt sein. Lesen Sie mehr bei der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde und in unserer Richtlinie.

Wenn Sie bei einkaufen Bast Sauna Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Datenschutzrichtlinie.

Was wird gespeichert und warum: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, IP-Adresse und Kaufhistorie zur Verwaltung Ihrer Bestellung, Kundenservice und – mit Ihrer Einwilligung – Zusendung von Neuigkeiten/Angeboten.

Rechtsgrundlage: Vereinbarung (Kauf) und/oder Einwilligung (Marketing).

Teilen: Nur an notwendige Parteien, z.B. Zahlungsanbieter (Klarna, Kartenherausgeber etc.), Versandunternehmen (z. B. DHL, Bring, UPS) und Newslettersysteme für von Ihnen aktiv ausgewählte Mailings.

Lagerzeit: Solange es vertraglich, berechtigtes Interesse und Gesetz (z. B. das Rechnungslegungsgesetz) erfordern.

Ihre Rechte: Auskunft (Registerauszug), Berichtigung, Löschung (mit gesetzlichen Ausnahmen), Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung.

Sicherheit: Wir nutzen Industriestandards (einschließlich SSL/TLS) und entsprechende technische/organisatorische Maßnahmen.

Kontakt support@bastsauna.com bei Fragen zum Thema personenbezogene Daten.

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Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Folgeschäden oder Ähnliches, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes oder der Produkte entstehen, zusätzlich zu den Bestimmungen, die sich aus zwingenden Verbraucherschutzgesetzen ergeben. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein, die nicht gesetzlich eingeschränkt werden kann.

Sollte eine Bestimmung als ungültig/nicht durchsetzbar erachtet werden, wird sie im größtmöglichen Umfang angewendet und die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin gültig. Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf das Recht dar.

Es gilt schwedisches Recht. Auf Streitigkeiten, die nicht im Dialog mit dem Kundenservice geklärt werden können, kann verwiesen werden Die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN). Wenn Sie in einem anderen EU-Land leben, können Sie sich über die OS-Plattform der Europäischen Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir befolgen Entscheidungsempfehlungen von ARN oder gleichwertigen Gremien.

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Fragen zu den Bedingungen: support@bastsauna.com

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2025