Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Skåne, Schweden, verpackt und versendet. Unser täglicher Annahmeschluss ist 11:00 Uhr MEZ – Bestellungen, die vor dieser Zeit eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verpackt. Kuriere wie DHL und UPS und andere holen Pakete in der Regel einmal täglich nach der Mittagszeit (Montag bis Freitag) im Lager ab.

Anschließend werden die Pakete zum nächstgelegenen Sortierterminal transportiert, wo sie gescannt und an den endgültigen Bestimmungsort weitergeleitet werden. Sie erhalten eine Nachricht vom Kurier, in der Sie entweder einen Liefertag oder eine Nachricht auswählen können, wann das Paket bei einem Agenten abgeholt werden kann. Pakete über 15 kg werden immer an Ihre Haustür geliefert.  Sobald wir die Pakete verschickt haben, erhalten Sie eine Nachricht mit einem Tracking-Link. Manchmal kann es einen Tag dauern, bis es im Tracking-System registriert wird.

Leider kommt es in der Versandwelt manchmal vor, dass Pakete aufgeteilt werden oder nicht rechtzeitig ankommen. Bitte warten Sie ein oder zwei Tage und wenn es immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@bastsauna.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und wir helfen Ihnen von dort aus, Ihre Pakete zu finden und zu suchen.

Transportunternehmen:

DHL und Bring

Lieferzeit:

2-5 Werktage (ab Abholtag)

Preis:

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 10.000 SEK

Andere Bestellungen - 129 SEK

Zoll und Mehrwertsteuer:

Wir sind in Norwegen umsatzsteuerlich registriert und zahlen norwegische Mehrwertsteuer und Zoll. Beim Kauf bei uns fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Transportunternehmen:

Wir versenden mit UPS - Standard

Lieferzeit:

4-7 Werktage (ab Abholtag)

Preis:

Kostenloser Versand für Bestellungen über 10.000 NOK

Andere Bestellungen: NOK 129

Zoll und Mehrwertsteuer:

Wir sind in Großbritannien mehrwertsteuerlich registriert und zahlen sowohl MwSt. als auch Zollgebühren. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten beim Kauf bei uns.

Transportunternehmen:

Wir versenden mit UPS - Standard

Lieferzeit:

4-7 Werktage (ab Abholtag)

Preis:

Versandkostenfrei bei Bestellungen über 700 GBP

Alle anderen Bestellungen 20 GBP

Transportunternehmen:

Wir versenden mit UPS - Standard

Lieferzeit:

4-7 Werktage (ab Abholtag)

Preis:

Versandkostenfrei bei Bestellungen über 850 CHF

Alle anderen Bestellungen 10 CHF

Transportunternehmen:

DHL - Home Delivery International/Parcel Connect

Lieferzeit:

4-7 Werktage (ab Abholtag)

4-7 Werktage (ab Abholtag)

Preis:

Versandkostenfrei bei Bestellungen über 1.000 EUR

Alle anderen Bestellungen 12 EUR

Wenn dein Land nicht in der Liste aufgeführt ist, kontaktiere uns bitte.

BESTELLUNGEN AUS GROßBRITANNIEN UND NORWEGEN

Wir liefern nach Großbritannien und Norwegen mit UPS Standard. Es fallen keine Zollgebühren oder zusätzlichen Kosten an, da alle Kosten im Preis des Webshops enthalten sind.

BESTELLUNGEN AUSSERHALB DER EU

Da wir unsere Waren aus Schweden (innerhalb der EU) versenden, können für Kunden außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren, Steuern, Verwaltungsgebühren und/oder andere Zollanforderungen anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, wir übernehmen hierfür keine Verantwortung. Wir haften nicht für Sendungen, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren oder Steuern oder mangelnder Einhaltung zurückgesendet werden, und wir erstatten diese zusätzlichen Gebühren nicht. Dies gilt beispielsweise für die Schweiz.