Vilkår og betingelser

Hvis Bast Sauna

Selskapet har base i Stockholm. Registrert firmanavn er Bast investment Group AB. Selskapets postadresse er Midsommarvägen 52, 126 35 Hägerster.
Hvis du vil komme i kontakt med oss, kan du sende en e -post til info@bastsuna.com med saken din og kontaktinformasjonen din, så vil vi høre fra oss om kort tid.

Bestilling

Når du fullfører bestillingen, blir en ordrebekreftelse sendt til e -postadressen din. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
Hvis noe er galt i ordrebekreftelsen, bør du umiddelbart kontakte oss via e-post til info@bastsuna.com.

Leveranse

Våre normale leveringstid er 3-4 virkedager i Sverige. Bestillinger til andre land er normal leveringstid 3-6 dager. Note! Bestillinger som er lagt ut i helgene vil bli sendt tidligst på mandag etter. Hvis forsinkelser i leveransen skal oppstå (uten å ikke varsle deg om lengre leveringstid), kan du kontakte oss på e-postadresse: info@bastsuna.com.

Priser

Alle priser i butikken er oppgitt i lokal valuta og inkluderer merverdiavgift i Europa bortsett fra kjøp til Norge der prisene rapporteres ex merverdiavgift. Når du kjøper til Norge, vil mva/skikker bli lagt til.  Vi reserverer oss for prisendringer forårsaket av prisendring fra leverandør, feiltrykk i prislisten og feilfeil avhengig av feil informasjon og reserverer retten til å justere prisen.

Rett for tilbaketrekning

Når du kjøper varer på nettstedet, har du som kunde en lovgivningsmessig 14 dagers tilbaketrekning som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt en vare du har bestilt. I tillegg til den lovfestede tilbaketrekningsretten, tilbyr vi ytterligere 16 dager retten til tilbaketrekning som en ekstra fordel for våre kunder. Totalt tilbyr vi 30 dager retten til tilbaketrekning.

5.1 Når du bruker retten til tilbaketrekning:

Du må kunngjøre at du angrer på det. Meldingen sendes til oss info@bastsuna.com. I meldingen din, navnet ditt, adressen din, e-postadressen, ordrenummeret og hvilke varer som returen gjelder tydelig og tydelig.

Du bør umiddelbart og senest 30 dager etter at avbestillingsmeldingen returnerer produktene til oss.

Du er ansvarlig for returforsendelse, levering og tilstand på produktene ved retur, derfor skal produktene sendes godt pakkes og i originalemballasje.

På tilbakebetalingsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer avskrivningen sammenlignet med den opprinnelige verdien av produktet i tilfelle brukt eller skadet produkt.

5.2 Retten til tilbaketrekning gjelder ikke for:

Produkter som er forseglet (plomored) og hvor tetningen (tetningen) har blitt brutt av deg på grunn av helse- eller hygiengrunner.

Tjenester som er fullført og hvor du eksplisitt har samtykket til at tjenesten blir startet uten tilbaketrekningsretten.

For mer om den uttalte retten til tilbaketrekning, se her.

Produktinformasjon

Vi reserverer oss for alle utskriftsfeil på dette nettstedet, samt endelig salg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir det nøyaktige utseendet til produktene som en viss fargeforskjell kan oppstå avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi prøver alltid på den beste måten å eksponere produktene så nøyaktig som mulig.

Informasjon om informasjonskapsler

I henhold til elektronisk informasjonslov, bør besøkende på et nettsted for personvernformål brukes til informasjonskapsler. Informasjonen i informasjonskapselen er mulig å følge en brukers surfing. Cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker forespørsler for å lagre på datamaskinen din for å gi tilgang til forskjellige funksjoner. Det er mulig å sette opp nettleseren din slik at den automatisk nekter informasjonskapsler. Mer informasjon finner du på nettstedet Post og Telecom Agency.

Personlige data

Ved å handle på Bast Hvis du godtar vår databeskyttelsespolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter ditt personlige personvern og samler ikke mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller avslører informasjonen din til tredjepart uten juridisk grunnlag.

Bast er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Dine personopplysninger blir behandlet av oss for å kunne håndtere bestillingen din så vel som i de tider hvor du har ønsket nyhetsbrev eller kampanjetilbud - for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Under informasjon er et sammendrag av hvordan vi lagrer og behandler informasjonen din i samsvar med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

10.1 Hva er en personopplysning?

En personopplysninger er all informasjon som kan tilskrives en naturlig person direkte eller indirekte.

10.2 Hvilken informasjon lagrer vi?

For å administrere bestillingen din og svare på spørsmål relatert til bestillingen din (kundeservice), lagrer vi fornavnet og etternavnet, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

Informasjonen din lagres så lenge vi har et juridisk grunnlag for å behandle informasjonen din, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller å overholde en juridisk forpliktelse under for eksempel regnskapsloven.

10.3 Juridisk grunnlag

I forbindelse med et kjøp blir din personlige informasjon behandlet for å fullføre avtalen med deg.

Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser blir gjort etter samtykke fra deg.

10.4 Hvilken informasjon deles og med hvilket formål?

10.4.1 Betalingsleverandør

Når du implementerer kjøp, deles informasjon med vår betalingsleverandør. Det som er lagret er fornavn, etternavn, adresse, e -postadresse og telefonnummer. Hvis du velger å betale etter faktura, lagres også personnummeret fra betalingsleverandøren. Informasjonen er lagret for å kunne fullføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.

Betalingsleverandørene (betalingstjenester) som vi bruker er: Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, American Express.

10.4.2 Fraktfirma

For å levere ordrene dine og fullføre avtalen, må vi dele med spesifikk informasjon med rederiet. Det som deles med rederiet er fornavn, etternavn og adresseinformasjon for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også deles med rederiet for varsling.

Fraktselskapene vi jobber med er: DHL, DB Schenker, UPS, Bring and Postnord.

10.4.3 Nyhetsbrev

Hvis du har valgt å abonnere på nyhetsbrevet vårt, vil fornavnet, etternavnet og e -postadressen med vår nyhetsbrevleverandør bli delt. Dette for å holde deg oppdatert med informasjon og tilbud til markedsføringsformål.

10.5 Retten til tilgang

Du har rett til å motta utdrag fra all informasjon som er tilgjengelig om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i et lesbart format.

10.6 Rett til korreksjon

Du har rett til å be oss om å oppdatere feil informasjon eller supplere informasjon som er utilstrekkelig.

10.7 Retten til å bli glemt

Du kan når som helst spørre at informasjonen som er relatert til deg, blir slettet. Det er få unntak fra retten til å slette, for eksempel om det skal beholdes for at vi skal oppfylle en juridisk forpliktelse (for eksempel i henhold til regnskapsloven).

10.8 Ansvarlig for databeskyttelse

Bast er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sikrer at reglene følges.

10.9 Så vi beskytter dine personopplysninger

Vi bruker industrielle standarder som SSL/TLS og enveis hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personopplysninger og passord trygt.

Endringer i de generelle vilkårene og betingelsene

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene når som helst. Endringer i vilkårene vil bli publisert online på nettstedet. De endrede forholdene anses som for akseptert i forbindelse med ordrer eller besøk på nettstedet.

Tvist og teamvalg

I muligheten for at en tvist ikke kan løses i samsvar med selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte det generelle klagestyret, se arn.se. For innbyggere i et annet EU -land enn Sverige, kan du lage klager på nettet via EU -kommisjonens plattform for mekling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
I tilfelle av noen tvist følger vi beslutninger fra ARN eller det tilsvarende organet for tvisteløsning.
Tvister om tolkning eller anvendelse av disse generelle forholdene må tolkes i samsvar med svensk lov og lov.