Vores pakker
Näver
5000+ tilfredse kunder
100 dages tilfredshedsgaranti
Fri fragt i Europa
Udfyld dine oplysninger nedenfor for at logge ind.
Har du ikke en konto?
Har du ikke en konto?
Har du allerede en konto?
Vi sender linket for at nulstille adgangskoden.
Popular searches
Seneste søgninger
Kontroller stavningen eller prøv med et mere generelt søgeord.
Hvis du opdager fejl eller mangler ved dit produkt, hjælper vi dig gerne med din reklamation.
Kontakt os på support@bastsauna.com og inkluderer:
Ifølge forbrugerkøbeloven har du altid ret til at klage over en vare inden for 3 år, hvis du kan påvise, at fejlen var der fra begyndelsen.
Vi er ansvarlige for, at vores produkter er fri for fabrikationsfejl og fejl i materialet.
Vi følger svensk lov og Det Generelle Skadenævn (ARN) anbefalinger i tilfælde af en tvist.
Eksempel som normalt ikke godkendt:
1. Kontakt os
Email os på support@bastsauna.com med ordrenummer, beskrivelse og billeder/video.
2. Returner produktet (hvis nødvendigt)
Om vi skal besigtige varen er oplyst vi klarer returfragten. Pak produktet godt ind.
3. Vurdering
Når vi modtager varen, undersøger vi den. Hvis fejlen skyldes fabrikation/materialer, tilbyder vi reparation, udskiftning eller tilbagebetaling.
4. Refusion eller ombytning
Håndteres normalt indenfor 14 dage efter modtagne varer.
Tilbagebetaling sker til samme betalingsmetode, med fradrag for normal slitage.
Vi tilbyder 2 års begrænset garanti som dækker fejl ved materiale og udførelse.
Garantien gælder ikke, hvis:
Hvis garantien godkendes, udskifter eller reparerer vi produktet efter vores skøn.