Alle bestillinger pakkes og sendes fra vores lager i Skåne, Sverige. Din ordre sendes som regel inden for 24 timer. DHL og UPS afhenter pakker fra lageret én gang om dagen omkring kl. 15.00 (mandag-fredag).

Derefter transporteres pakkerne til nærmeste sorteringsterminal, hvor de scannes og sendes videre mod slutdestinationen. Du vil modtage en besked fra kureren, hvor du enten kan vælge leveringsdag eller får besked, når pakken kan afhentes hos en pakkeshop. Pakker over 15 kg leveres altid til døren. Du vil modtage en besked med sporingslink, når vi har sendt pakkerne. Nogle gange kan det tage en dag, før det registreres i sporingssystemet.

Nogle gange sker der desværre ting i fragtverdenen, og pakker kan blive opdelt eller ikke nå frem til tiden. Vent venligst en dag eller to, og hvis den stadig ikke er kommet frem, så kontakt os på support@bastsauna.com med dit navn og ordrenummer, så hjælper vi dig videre med at lokalisere og efterlyse dine pakker.

Transportfirmaer:

DHL og Bring

Leveringstid:

2-5 arbejdsdage (fra afhentningsdag)

Pris:

Gratis fragt på ordrer over 10.000 SEK

Øvrige ordrer – 129 SEK

Told og moms:

Vi er momsregistreret i Norge og betaler norsk moms samt told. Der tilkommer ingen ekstra omkostninger ved køb hos os.

Transportfirma:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 hverdage (fra afhentningsdag)

Pris:

Gratis fragt på ordrer over 10.000 NOK

Øvrige ordrer 129 NOK

Told og moms:

Vi er momsregistreret i Storbritannien og betaler moms samt told. Der tilkommer ingen ekstra omkostninger ved køb hos os.

Transportfirma:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 hverdage (fra afhentningsdag)

Pris:

Gratis fragt på ordrer over 700 GBP

Øvrige ordrer 20 GBP

Transportfirma:

Vi sender med UPS - Standard

Leveringstid:

4-7 hverdage (fra afhentningsdag)

Pris:

Gratis fragt på ordrer over 850 CHF

Øvrige ordrer 10 CHF

Transportfirma:

DHL - Home Delivery International/Parcel connect

Leveringstid:

4-7 hverdage (fra afhentningsdag)

4-7 hverdage (fra afhentningsdag)

Pris:

Gratis fragt på ordrer over 1.000 EUR

Øvrige ordrer 12 EUR

Hvis dit land ikke er med på listen, bedes du kontakte os.

ORDRER FRA STORBRITANNIEN OG NORGE

Vi sender til Storbritannien og Norge med UPS Standard. Du vil ikke modtage nogen toldafgifter eller ekstra omkostninger, da alle udgifter er inkluderet i prisen på webshoppen.

ORDRER UDEN FOR EU

Da vi sender vores varer fra Sverige, som er inden for EU, kan kunder uden for EU blive pålagt yderligere toldafgifter, skatter, administrationsgebyrer og/eller andre toldkrav. Disse omkostninger afholdes af kunden, og vi påtager os intet ansvar for eventuelle ekstra udgifter. Vi er ikke ansvarlige for forsendelser, der returneres på grund af ubetalte toldafgifter eller skatter eller manglende overholdelse, og vi refunderer ikke disse ekstra gebyrer. Dette gælder eksempelvis Schweiz.