Kaikki tilaukset pakataan ja toimitetaan varastoltamme Skånessa, Ruotsissa. Päivittäinen katkaisuaikamme on klo 11:00 CET - ennen tätä aikaa tehdyt tilaukset pakataan yleensä samana päivänä. Kuriirit kuten DHL ja UPS ja muut noutavat paketit varastolta yleensä kerran päivässä lounasajan jälkeen (maanantai-pe).

Paketit kuljetetaan sitten lähimpään lajitteluterminaaliin, jossa ne skannataan ja lähetetään lopulliseen määränpäähän. Saat kuriirilta viestin, jossa voit joko valita toimituspäivän tai viestin, kun paketti on noudettavissa välittäjältä. Yli 15 kg:n paketit toimitetaan aina kotiovellesi.  Saat viestin, jossa on seurantalinkki, kun olemme lähettäneet paketit. Joskus voi kestää päivän, ennen kuin se rekisteröidään seurantajärjestelmään.

Joskus valitettavasti merenkulkumaailmassa tapahtuu asioita ja paketit hajoavat tai eivät saavu ajoissa. Odota päivä tai kaksi ja jos se ei vieläkään ole saapunut, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@bastsauna.com ja kerro nimesi, tilausnumerosi, niin autamme sinua sieltä paikantamaan ja etsimään pakettisi.

Kuljetusyhtiö:

DHL ja Bring

Toimitusaika:

2-5 työpäivää (noutopäivästä)

Hinta:

Ilmainen toimitus yli 10 000 SEK tilauksille

Muut tilaukset - 129 SEK

Tulli ja ALV:

Olemme Norjassa arvonlisäverovelvollisia ja maksamme Norjan arvonlisäveron ja tullin. Meiltä ostettaessa ei lisätä ylimääräisiä kuluja.

Kuljetusyhtiö:

Toimitamme UPS-standardin kanssa

Toimitusaika:

4-7 työpäivää (noutopäivästä)

Hinta:

Ilmainen toimitus yli 10 000 NOK tilauksille

Muut tilaukset 129 NOK

Tulli ja ALV:

Olemme arvonlisäverovelvollisia Isossa-Britanniassa ja maksamme arvonlisäveron ja tullin. Meiltä ostettaessa ei lisätä ylimääräisiä kuluja.

Kuljetusyhtiö:

Toimitamme UPS-standardin kanssa

Toimitusaika:

4-7 working days (from pick-up day)

Hinta:

Ilmainen toimitus yli 700€ tilauksille

Muut tilaukset 20€

Kuljetusyhtiö:

Toimitamme UPS-standardin kanssa

Toimitusaika:

4-7 työpäivää (noutopäivästä)

Hinta:

Ilmainen toimitus yli 850 CHF tilauksille

Muut tilaukset 10 CHF

Kuljetusyhtiö:

DHL - Kansainvälinen kotiinkuljetus/pakettiyhteys

Toimitusaika:

4-7 työpäivää (noutopäivästä)

4-7 työpäivää (noutopäivästä)

Hinta:

Ilmainen toimitus yli 1000 euron tilauksille 

Muut tilaukset 12 euroa 

Jos maatasi ei ole luettelossa, ota meihin yhteyttä.

TILAUKSET UK:STA JA NORJASTA

Toimitamme Isoon-Britanniaan ja Norjaan UPS-standardin mukaisesti. Et saa tullimaksuja tai lisäkuluja, mutta kaikki kulut sisältyvät verkkokaupan hintaan. 

TILAUKSET EU:N ULKOPUOLELLA

Koska lähetämme tavaramme Ruotsista, joka sijaitsee EU:n alueella, EU:n ulkopuolisille asiakkaille voidaan periä ylimääräisiä tulleja, veroja, hallinnollisia maksuja ja/tai muita tullivaatimuksia. Näistä kustannuksista vastaa asiakas, emmekä ota vastuuta mahdollisista lisäkustannuksista. Emme ole vastuussa lähetyksistä, jotka palautetaan maksamattomien tullien tai verojen tai vaatimustenvastaisuuden vuoksi, emmekä palauta näitä lisämaksuja. Tämä koskee esimerkiksi Sveitsiä.