Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en Skåne (Suecia). Tu pedido suele salir en un plazo de 24 horas. DHL y UPS recogen los paquetes en el almacén una vez al día, hacia las 15:00 h (de lunes a viernes).

Después, los paquetes se llevan al centro de clasificación más cercano, donde se escanean y siguen su camino hacia el destino final. Recibirás un mensaje del transportista para elegir el día de entrega o un aviso cuando el paquete esté disponible en un punto de recogida. Los paquetes de más de 15 kg se entregan siempre a domicilio. Recibirás un mensaje con el enlace de seguimiento cuando hayamos enviado los paquetes. A veces puede pasar un día hasta que aparezca en el sistema de seguimiento.

Por desgracia, a veces pasan cosas en el mundo del transporte y los paquetes se dividen o no llegan en el plazo previsto. Espera un día o dos y, si todavía no ha llegado, escríbenos a support@bastsauna.com con tu nombre y número de pedido y te ayudaremos a localizar y rastrear tus paquetes.

Transportista:

DHL

Plazo de entrega:

2-6 días laborables (desde el día de recogida)

Precio:

Envío gratis en pedidos de más de 10 000 SEK

Resto de pedidos: 129 SEK

Aranceles e IVA:

Estamos registrados a efectos del IVA en Noruega y pagamos el IVA noruego y los aranceles. No tendrás ningún coste adicional al comprarnos.

Transportista:

Enviamos con UPS - Standard

Plazo de entrega:

4-8 días laborables (desde el día de recogida)

Precio:

Envío gratis en pedidos de más de 10 000 NOK

Resto de pedidos: 129 NOK

Aranceles e IVA:

Estamos registrados a efectos del IVA en el Reino Unido y pagamos el IVA y los aranceles. No tendrás ningún coste adicional al comprarnos.

Transportista:

Enviamos con UPS - Standard

Plazo de entrega:

4-8 días laborables (desde el día de recogida)

Precio:

Envío gratis en pedidos de más de 700 GBP

Resto de pedidos: 20 GBP

Transportista:

Enviamos con UPS - Standard

Plazo de entrega:

4-8 días laborables (desde el día de recogida)

Precio:

Envío gratis en pedidos de más de 850 CHF

Resto de pedidos: 10 CHF

Transportista:

DHL - Home Delivery International/Parcel connect

Plazo de entrega:

4-8 días laborables (desde el día de recogida)

4-8 días laborables (desde el día de recogida)

A unos pocos destinos de Europa DHL solo envía una vez por semana. En las rutas más habituales salen camiones varias veces por semana. Si tienes dudas sobre tu dirección de entrega, escríbenos y calcularemos el plazo de envío exacto previsto.

Precio:

Envío gratis en pedidos de más de 1000 EUR

Resto de pedidos: 12 EUR

Si tu país no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros.

PEDIDOS DESDE EL REINO UNIDO Y NORUEGA

Enviamos al Reino Unido y a Noruega con UPS Standard. No tendrás que pagar aranceles ni gastos adicionales: todos los costes están incluidos en el precio de la tienda online.

PEDIDOS FUERA DE LA UE

Como enviamos nuestros productos desde Suecia, que está dentro de la UE, los clientes de fuera de la UE pueden tener que pagar aranceles, impuestos o gastos administrativos adicionales y/o cumplir otros requisitos aduaneros. Estos costes corren a cargo del cliente y no nos hacemos responsables de ningún coste adicional. No nos hacemos responsables de los envíos devueltos por aranceles o impuestos impagados o por incumplimiento de los requisitos, y no reembolsamos estos gastos adicionales. Esto se aplica, por ejemplo, a Suiza.