Kontaktujte nás

Pokud hledáte podrobné informace, přejděte na naše stránky podpory. Můžete nás také kontaktovat přímo přes formulář níže nebo přes chat.

Návody

Chcete vědět, jak saunový stan co nejlépe používat? Navštivte naši stránku s návody, kde najdete průvodce, videa a odpovědi na časté dotazy.

= = Návody

Přeprava a doručení

Máte dotazy k přepravě, doručení nebo poškozenému produktu? Kontaktujte naši podporu a rychle Vám pomůžeme.

= = Informace o dopravě

Péče a údržba

Potřebujete pomoc se servisem, údržbou nebo problémem se saunovým stanem? Naše podpora Vám ráda poradí s péčí a údržbou.

= = Údržba

Obecné dotazy

Máte otázku, která nespadá do žádné kategorie? Kontaktujte nás na support@bastsauna.com, přes chat, nebo navštivte naši stránku FAQ s odpověďmi na nejčastější dotazy.

= = FAQ

Pomůžeme Vám na celé cestě

Jsme tu vždy, abychom Vám pomohli – ať už před Vaším prvním saunováním, nebo když se cestou něco přihodí. Máte otázky k saunovému stanu, chcete vědět, jak ho co nejlépe používat, nebo jen hledáte tipy a rady? Vždy se nám můžete ozvat.

Kontaktujte nás

Josef +4673 927 16 23

Sebastian +4672 732 66 67

Viktor +4673847 87 81

Napište nám svůj dotaz

Vyzkoušejte, pronajměte si nebo kupte ve svém okolí

Máme partnery po celé Evropě, u kterých si saunový stan můžete pronajmout, koupit, vyzkoušet nebo prohlédnout před nákupem. Chcete se spojit s některým z našich partnerů?

Kontakty na ně i na naše prodejce najdete na mapě níže.

Pokud chcete znát otevírací dobu prodejny nebo vědět, které saunové stany má skladem, kontaktujte prodejce přímo e-mailem nebo navštivte jeho web, kde najdete další informace a osobní servis.


Chcete se stát naším dalším partnerem? Klikněte na tlačítko níže.

= = Kontaktujte nás

Náš příběh

Vyrostli jsme v sauně, teď ji chceme zpřístupnit všem

Na severu Švédska je sauna víc než jen teplo – je samozřejmou součástí života. Přístup k ní ale samozřejmý vždy není. Postavit vlastní saunu vyžaduje prostor, stavební povolení a velké investice – a veřejných saun není vždy dost. Naším cílem je to změnit.

Náš nápad je jednoduchý: zpřístupnit saunu a šířit severskou saunovou kulturu. Naše saunové stany jsou vyvinuté, aby vydržely, navržené, aby dávaly skutečné teplo, a snadno se berou s sebou. Flexibilní způsob, jak si užít saunu – bez omezení.

= = Přehrát video

Slovo našich zákazníků

Značku bast jsme založili s vizí zpřístupnit saunu – nejen pokud jde o teplo, ale celý zážitek. Jsme velmi hrdí na naši kvalitu, ale stejně tak i na náš zákaznický servis.


Víme, že nejlepší cestou k dobrému zákaznickému servisu je vytvářet opravdu dobré produkty, které se snadno používají a dlouho vydrží. Pokud by pak nastal problém, máme víc času vše dát do pořádku.


Značku bast tvoříme společně s našimi zákazníky a neustále se zlepšujeme, abychom Vám nabídli lepší zážitek – od první otázky až po poslední páru.