Všechny objednávky balíme a odesíláme z našeho skladu ve Skåne ve Švédsku. Vaše objednávka se obvykle odesílá do 24 hodin. DHL a UPS si zásilky ve skladu vyzvedávají jednou denně kolem 15:00 (pondělí–pátek).

Poté se zásilky převážejí do nejbližšího třídicího centra, kde se naskenují a pokračují do cílového místa. Od kurýra dostanete zprávu, ve které si buď zvolíte den doručení, nebo zprávu, že zásilka je připravená k vyzvednutí na výdejním místě. Zásilky nad 15 kg se vždy doručují až ke dveřím. Jakmile zásilky odešleme, dostanete zprávu s odkazem pro sledování. Někdy může trvat den, než se zásilka objeví v systému sledování.

Bohužel se v přepravě občas něco stane a zásilky se rozdělí nebo nedorazí v plánovaném termínu. Počkejte prosím den nebo dva, a pokud zásilka stále nedorazí, napište nám na support@bastsauna.com se svým jménem a číslem objednávky a my Vám pomůžeme zásilky dohledat.

Přepravce:

DHL

Doba doručení:

2–6 pracovních dní (od data vyzvednutí zásilky)

Cena:

Doprava zdarma u objednávek nad 10 000 SEK

Ostatní objednávky – 129 SEK

Clo a DPH:

Jsme registrováni k DPH v Norsku a platíme norskou DPH i clo. Při nákupu u nás Vám nevzniknou žádné další náklady.

Přepravce:

Zasíláme přes UPS – Standard

Doba doručení:

4–8 pracovních dní (od data vyzvednutí zásilky)

Cena:

Doprava zdarma u objednávek nad 10 000 NOK

Ostatní objednávky 129 NOK

Clo a DPH:

Jsme registrováni k DPH ve Velké Británii a platíme DPH i clo. Při nákupu u nás Vám nevzniknou žádné další náklady.

Přepravce:

Zasíláme přes UPS – Standard

Doba doručení:

4–8 pracovních dní (od data vyzvednutí zásilky)

Cena:

Doprava zdarma u objednávek nad 700 GBP

Ostatní objednávky 20 GBP

Přepravce:

Zasíláme přes UPS – Standard

Doba doručení:

4–8 pracovních dní (od data vyzvednutí zásilky)

Cena:

Doprava zdarma u objednávek nad 850 CHF

Ostatní objednávky 10 CHF

Přepravce:

DHL – Home Delivery International/Parcel connect

Doba doručení:

4–8 pracovních dní (od data vyzvednutí zásilky)

4–8 pracovních dní (od data vyzvednutí zásilky)

Do několika málo destinací v Evropě posílá DHL zásilky jen jednou týdně. Na nejběžnějších trasách vyjíždějí vozy několikrát týdně. Pokud si u své doručovací adresy nejste jistí, napište nám e-mail a spočítáme Vám přesnou předpokládanou dobu doručení.

Cena:

Doprava zdarma u objednávek nad 1 000 EUR

Ostatní objednávky 12 EUR

Pokud Vaše země v seznamu není, kontaktujte nás prosím.

OBJEDNÁVKY ZE SPOJENÉHO KRÁLOVSTVÍ A NORSKA

Do Spojeného království a Norska posíláme přes UPS Standard. Nebudete platit žádné celní poplatky ani další náklady – všechny náklady jsou zahrnuty v ceně v e-shopu.

OBJEDNÁVKY MIMO EU

Protože zboží odesíláme ze Švédska, které je v EU, mohou zákazníkům mimo EU vzniknout další celní poplatky, daně, administrativní poplatky a/nebo jiné celní povinnosti. Tyto náklady hradí zákazník a za žádné další náklady neneseme odpovědnost. Neodpovídáme za zásilky vrácené z důvodu nezaplacených cel, daní nebo nesplnění požadavků a tyto dodatečné poplatky nevracíme. Týká se to například Švýcarska.