Når du bestiller en Saunatelt Fra os undrer du dig måske over, hvor hurtigt du får det, hvad der sker, når du klikker på "Køb", og hvordan forsendelsen i sig selv går. I dette indlæg tager vi dig bag kulisserne til vores lager i Helsingborg, i de sydlige dele af Sverige - hvor hver ordre er pakket med omhu og sendes væk så hurtigt som muligt.
Vores lager i det sydlige Sverige
Vi har vores centrale lager i Helsingborg, strategisk beliggende i det sydlige Sverige. Det er et sted, der let får os til at nå ud til hele Sverige og resten af Europa. Herfra sender vi Saunatelt, Isbad og tilbehør hver dag.
Placeringen tæt på havne, motorveje og logistikknudepunkter giver vores fragtpartnere mulighed for at hente pakker dagligt og transportere dem længere hurtigt og glat. Vores mål er, at hver kunde skal få deres Saunatelt Inden for så kort tid som muligt - uanset om du bor i Kiruna, København eller Berlin.
Hvad sker der, når du har bestilt?
Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, begynder vi at behandle den med det samme. Vores team på lageret får ordren i systemet, henter alle produkter og pakker alt omhyggeligt. Vi bruger holdbare kartoner og beskyttelsesmaterialer til at holde alt under transport.
Når pakken er færdig, kommer vores fragtpartner til lageret og henter den. Så er din ordre på vej hjem til dig.
Hvis du bestiller før 11:00 på en ugedag, prøver vi altid at sende din ordre samme dag. I perioder med højt pres, for eksempel omkring jul eller store kampagner, kan det tage en dag ekstra, før pakken forlader vores lager.
Hvor hurtigt leveres midt Saunatelt?
Leveringstiden afhænger af flere faktorer - inklusive hvilket land vi sender til, hvor du bor, og hvor ofte vores fragtpartnere kører til dit særlige område. Inden for Sverige tager leveringen normalt mellem to til fem arbejdsdage. Til resten af Europa varierer leveringstiden fra tre til syv dage, nogle gange lidt længere, hvis den er længere afstand, eller hvis fragten skal passere told.
Alle vores forsendelser sendes med sporbar forsendelse. Så snart pakken har forladt lageret, får du et sporingsnummer, så du kan følge leveringen helt hjem til døren.
Hvis der sker noget under forsendelsen
Vi pakker alle produkter omhyggeligt, men nogle gange er der noget, der er beskadiget eller forsvinder under transport. Det er usædvanligt - men hvis der er noget galt med din pakke, når det ankommer, vil vi løse den.
Vi vil have dig til at føle dig sikker hele vejen, så skriv bare til os, så finder vi en løsning direkte. Vores kundeservice reagerer hurtigt, og målet er altid for dig at starte gå i sauna Så hurtigt som muligt.
Din oplevelse er vigtigst
Vores største prioritet er, at du som kunde skal føle sig tilfreds - ikke kun med Saunateltet, Men med hele oplevelsen. Fra det første klik på webstedet via leveringen til din første sauna. Vi er her, hvis der skal justeres noget undervejs, og vi tager ansvar for, at det får ret.
Vi ønsker, at det skal føles let og sikkert at bestille fra os. Og hvis noget føles uklart eller kompliceret - skriv direkte til os, så hjælper vi dig.
Følg ind på vores lager
For at du kan få et klarere billede af, hvordan det faktisk ser ud bag kulisserne, har vi optaget en video fra lageret. I videoen vil du se, hvordan vi fungerer, hvordan produkterne er pakket, og hvordan saunavarmen starter deres rejse hjem til dig.
Se videoen i bunden af indlægget!
Oversigt
Vi ved den ene Saunatelt Er en investering - ikke kun økonomisk, men også i tid, forventning og erfaring. Derfor gør vi alt, hvad vi kan for at gøre leveringen glat, sikker og hurtig.
Vores lager i Helsingborg er en vigtig del af det - og vi håber, at du finder det sjovt at få et indblik i, hvordan alt fungerer bag kulisserne.
Har du spørgsmål om din ordre eller vores leveringsproces? Du er velkommen til at kontakte os - vi er her for at hjælpe.
